THÔNG BÁO CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG TỪ 01/06/2026

Với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo tối đa quyền lợi cho Quý khách, 3 Muỗng Đường xin thông báo cập nhật một số chính sách mới, chính thức áp dụng từ ngày 01/06/2026 như sau:

1. Định danh Hội viên (Chương trình Khách hàng thân thiết)

Để đảm bảo tính bảo mật và quyền lợi tích lũy của khách hàng, các ưu đãi thuộc chương trình Khách hàng thân thiết sẽ được áp dụng theo số điện thoại đã đăng ký khi mua hàng.

Trường hợp Quý khách sử dụng số điện thoại khác, nhân viên sẽ tiến hành xác minh thông tin trước khi áp dụng ưu đãi. Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên để được hỗ trợ chi tiết.

2. Hạn mức ưu đãi & quy định Voucher

Hạn mức ưu đãi tối đa cho chương trình Khách hàng thân thiết (áp dụng cho tất cả các hạng thành viên) là 800.000 đồng/SĐT/ngày mua hàng.

Tất cả các loại voucher (bao gồm voucher điện tử và voucher giấy) chỉ có giá trị sử dụng một lần trên một đơn hàng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

3. Chính sách giao hàng ngoại tỉnh

Đối với các đơn hàng giao ngoài khu vực TP.HCM, 3 Muỗng Đường thực hiện kiểm tra và bàn giao hàng hóa trực tiếp với đơn vị vận chuyển trước khi gửi đi.

Để được hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng quay video quá trình mở kiện hàng (unboxing) khi nhận hàng. Đây là điều kiện bắt buộc để chúng tôi có cơ sở hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của Quý khách khi không thể đồng kiểm trực tiếp.

3 Muỗng Đường xin phép miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp phát sinh khiếu nại về tình trạng hàng hóa nếu không có video khui hàng hoặc không thực hiện đồng kiểm khi nhận hàng.

4. Đối tượng áp dụng chính sách ưu đãi

Các chương trình ưu đãi hiện hành được xây dựng nhằm tri ân khách hàng mua sắm và sử dụng trực tiếp sản phẩm của 3 Muỗng Đường.

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối áp dụng ưu đãi đối với các trường hợp có dấu hiệu mua gom, mua hộ hoặc mua đi bán lại nhằm đảm bảo sự công bằng cho toàn bộ khách hàng.

5. Kênh bán hàng chính thức

Hiện tại, 3 Muỗng Đường chưa triển khai hệ thống đại lý ủy quyền hoặc nhượng quyền thương hiệu.

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như được hưởng đầy đủ các chính sách hậu mãi, Quý khách vui lòng mua sắm thông qua các kênh bán hàng chính thức của 3 Muỗng Đường.

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng, đồng hành và ủng hộ của Quý khách trong suốt thời gian qua. Rất mong tiếp tục nhận được sự thấu hiểu và đồng hành từ Quý khách trong thời gian tới.

3 Muỗng Đường xin cảm ơn !